服务标准化体系今年第一次内部审核完成
服务标准化体系今年第一次内部审核完成 5月5日至18日,我公司两店进行了服务标准化体系今年第一次内部审核,内审范围包括服务标准化体系所涵盖的所有经营公司和部分处室,以新换版的G/HSZL 329《星级公司(门店)管理规范操作手册》为主要依据,同时增加了对受审核部门安全标准化评价的内容。 此次内审时间长,内容多,审核员安排人数多,以老带新,注重对新人的培养,审核较以往更加细致。审核组及时熟悉审核标准和评价条件,编出检查表,内部进行分工,新参加审核的人员向老同志学习如何认真仔细的全面的审核。审核前安...查看详情>>